🚚 Livrarea
Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curierul GLS. Costul livrării este inclus în prețul final afișat în configurator — nu se percepe niciun cost separat de transport, indiferent de configurația aleasă.
🪚 Producția
Fiecare turn NEBI este asamblat la comandă. Termenul estimativ de producție este de 7 zile de la confirmarea comenzii (adică după plata confirmată de NETOPIA Payments).
⏱️ Termenul de livrare
După predarea coletului către GLS, livrarea națională durează, în mod uzual, aproximativ 24–48 de ore lucrătoare. Acest termen este estimativ, specific curierului, și poate varia în funcție de zonă sau context operațional — nu este un termen garantat.
Termenul maxim comunicat, de la confirmarea comenzii până la livrare, este de 30 de zile.
Informațiile de urmărire a coletului (curier, AWB, link de tracking) vor fi comunicate clientului prin canalele de contact care vor fi configurate ulterior (e-mail/SMS tranzacțional). Până atunci, aceste informații pot fi obținute direct, contactând echipa NEBI prin datele publicate pe pagina Contact.
💳 Plata
Singura metodă de plată disponibilă este plata online cu cardul, prin NETOPIA Payments. Nu oferim plata ramburs, transfer bancar manual, plata la livrare sau alți procesatori de plăți.
Nu solicităm și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului bancar — acestea sunt introduse direct în mediul securizat al NETOPIA Payments. Comanda este marcată drept plătită numai după confirmarea plății primită de la NETOPIA; simpla revenire pe site după plată nu este, prin ea însăși, dovada confirmării.
💰 Prețul
Toate prețurile afișate în configurator sunt prețuri finale: includ TVA (acolo unde este aplicabil) și costul livrării. Nu se adaugă costuri suplimentare la finalizarea comenzii.
↩️ Retur
Politica completă de retur, retragere și rambursare este disponibilă la pagina Anulare, retragere și rambursare.